Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Suneva Beauty — Eva, auto-entrepreneur
2 rue Augustin Thierry, 83000 Toulon
Email : sunevanails@yahoo.com

2. Données collectées

Ce site peut collecter les données suivantes :

• ◆Données de navigation (pages visitées, durée, appareil) via les logs serveur Vercel
• ◆Messages envoyés via le chatbot IA intégré au site (traités via l'API OpenAI)
• ◆Données de réservation via Planity (nom, prénom, numéro de téléphone, email, historique de rendez-vous) — régies par la politique de confidentialité de Planity

3. Finalités du traitement

• ◆Amélioration du site et de l'expérience utilisateur
• ◆Réponse aux questions posées via le chatbot
• ◆Gestion des réservations (via Planity)

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement (navigation, amélioration du service) et sur le consentement de l'utilisateur pour les cookies non essentiels.

5. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de tracking publicitaire ou analytique tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur.

6. Sous-traitants

• ◆Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, clauses contractuelles types RGPD)
• ◆OpenAI — traitement des messages du chatbot (États-Unis, clauses contractuelles types RGPD)
• ◆Planity — gestion des réservations (France, conforme RGPD)

7. Durée de conservation

Les logs de navigation sont conservés 30 jours par Vercel. Les messages du chatbot ne sont pas stockés de façon permanente par Suneva Beauty. Les données de réservation sont conservées selon les conditions de Planity.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• ◆Droit d'accès à vos données
• ◆Droit de rectification
• ◆Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• ◆Droit à la limitation du traitement
• ◆Droit à la portabilité
• ◆Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à sunevanails@yahoo.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.